Política de Privacidade

1. Quem somos

Avant IT Consult Ltda. é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. Somos especializados em consultoria SAP, transformação digital e serviços de TI. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para privacidade@avant-itconsult.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender às finalidades descritas nesta política:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• WhatsApp: ao iniciar uma conversa via botão de contato, você compartilha seu número e o conteúdo da mensagem com a plataforma WhatsApp (Meta). Tratamos apenas as informações que você nos envia ativamente.
• Dados de navegação: logs de acesso (IP, data/hora, páginas visitadas) coletados automaticamente para segurança e melhoria do serviço.
• Cookies técnicos: preferência de tema (claro/escuro) e idioma armazenados localmente no seu dispositivo. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

3. Finalidade e base legal (LGPD)

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem sua autorização prévia e expressa.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços essenciais: provedores de hospedagem e infraestrutura (operadores) que atuam sob contrato e apenas conforme nossas instruções.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou determinação da ANPD.
• Proteção de direitos: quando necessário para exercício regular de direito em processo judicial, administrativo ou arbitral.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados:

• Dados de contato: até 5 anos após o encerramento do relacionamento comercial.
• Logs de acesso: 6 meses (conforme Marco Civil da Internet, art. 15).
• Preferências locais (tema/idioma): armazenadas no seu dispositivo; você pode limpá-las a qualquer momento via configurações do navegador.

Após o término do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Seus direitos como titular (Art. 18 LGPD)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia.
• Correção: solicitar atualização de dados incompletos ou inexatos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Revogação de consentimento: quando o tratamento estiver baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
• Informação: ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@avant-itconsult.com.br. Responderemos dentro de 15 dias corridos, conforme prazo previsto na LGPD.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia HTTPS em toda a comunicação e controle de acesso restrito internamente.

Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a Avant IT Consult comunicará a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

8. Encarregado de Dados (DPO)

O Encarregado de Dados da Avant IT Consult é o ponto de contato oficial para questões relacionadas à privacidade e à LGPD. Para exercer seus direitos ou obter esclarecimentos:

• E-mail: privacidade@avant-itconsult.com.br
• Canal alternativo: Formulário de contato

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página com a data de atualização. Recomendamos consultar este documento regularmente. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada.